Agent De Réception

À propos de nous

Notre culture d'ÉQUIPE motive et encourage chaque individu à réaliser « PLUS » dans la vie quotidienne et à construire une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui valorise ses employés. Notre objectif est que vous découvriez chaque jour de nouvelles raisons d'aimer ce que vous faites !

É.Q.U.I.P.E. = Ensemble Que chacun Utilise son Initiative Pour Exceller

À propos du poste

Nous recherchons un professionnel de l'hôtellerie charismatique, extraverti et axé sur les clients pour rejoindre notre ÉQUIPE en croissance ! En tant qu'agent de réception à temps partiel, vous jouerez un rôle important dans la création d'expériences mémorables et d'impressions durables pour nos clients.

Votre sourire sincère, votre énergie positive, votre service attentif et votre passion pour l'hôtellerie aideront à donner le ton à une expérience client exceptionnelle de l'arrivée au départ.

Croissance et opportunités de carrière

• Directeur de la réception

• Directeur des opérations

• Directeur général adjoint

• Directeur général

Intéressé par la construction d'une carrière dans l'hôtellerie ? Notre Programme de développement du management (PDM) aide à identifier et développer les meilleurs talents en tant que leaders de demain. Avec du dévouement et une forte performance, vous pourriez avoir l'opportunité d'accéder à un poste de direction en aussi peu qu'un an !

Quel est votre PLUS ?

Avantages et avantages sociaux de l'ÉQUIPE

• 401(k)

• Réductions ÉQUIPE et voyage

• Opportunités d'avancement professionnel

• Programme de développement du management

• Programme de bonus de recommandation

• Congés, bien-être et congés payés, le cas échéant

Responsabilités

En tant qu'agent de réception à temps partiel, vous allez :

• Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse, amicale et professionnelle

• Assister à l'enregistrement et au départ tout en assurant une expérience efficace et transparente

• Gérer les informations des clients, les assignations de chambres et la distribution des clés

• Répondre aux questions des clients et fournir des informations utiles sur l'hôtel et les environs

• Répondre aux besoins et demandes des clients avec professionnalisme et urgence

• Communiquer efficacement avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une expérience client fluide

• Aider à créer un environnement accueillant qui encourage les clients à revenir

Exigences

• Expérience préalable à la réception ou dans l'hôtellerie préférée ; nous sommes disposés à former le bon professionnel du service à la clientèle

• Fortes compétences en service à la clientèle, communication et écoute

• Excellentes capacités d'expression orale, de lecture et d'écriture

• À l'aise avec l'utilisation de systèmes informatiques et de logiciels ; l'expérience des systèmes hôteliers est un plus

• Maîtrise de l'anglais requise ; langues supplémentaires préférées. Les compétences en espagnol sont très souhaitées

• Horaire flexible, incluant les jours, fins de semaine et jours fériés

• Attitude positive, apparence professionnelle et désir sincère d'aider les autres

• Capacité à accomplir plusieurs tâches, à prioriser les responsabilités et à rester calme dans un environnement rapide

• Fortes compétences interpersonnelles et capacité à travailler efficacement en tant que membre d'une ÉQUIPE

Salaire : 19,71 $ de l'heure

Conformément à la loi fédérale, toutes les personnes embauchées seront tenues de vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et de remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.