Agent(e) de réception / Auditeur(trice) de nuit

À propos de nous : Notre culture TEAM motive et encourage chaque membre de l’équipe à atteindre « MORE » dans sa vie quotidienne et à s’épanouir dans sa carrière au sein d’une entreprise qui les valorise. Notre espoir est que chaque jour, vous découvriez de nouvelles raisons d’aimer ce que vous faites !

T.E.A.M = Together Everyone Achieves More

À propos du poste : Nous recherchons des professionnel(le)s de l’hôtellerie charismatiques et sociables pour rejoindre notre TEAM en pleine croissance ! En tant qu’agent(e) de réception/audit de nuit, vous serez un atout essentiel pour notre TEAM innovante, en créant des impressions durables pour nos clients.

Votre enthousiasme contagieux, votre sourire sincère, votre service attentionné et votre passion pour l’hôtellerie brilleront et donneront le ton à une expérience client inoubliable.

Opportunités d’évolution et parcours professionnel :

• Responsable de la réception • Responsable des opérations • Directeur(trice) général(e) adjoint(e) • Directeur(trice) général(e)

Vous souhaitez vous enraciner, faire partie d’une TEAM qui ressemble à une famille, et développer votre carrière au sein d’un établissement prospère qui investit dans ses collaborateurs ?

Notre programme de développement des cadres est le moyen idéal de vous faire passer au niveau supérieur ! Le programme MDP sélectionne nos meilleurs talents d’aujourd’hui et forme les leaders de demain, VOUS pourriez accéder à un poste de direction en moins d’un an ! Quel est votre More ?

Avantages TEAM :

• 401k
• Assurance santé/dentaire/vision/vie/assurance facultative
• Programme de développement des cadres
• Réductions TEAM et voyages
• Indemnités de vacances/bien-être/jours fériés
• Opportunité d’évolution de carrière
• Programme de primes de parrainage

Les postes à temps plein donnent droit aux avantages sociaux, notamment des jours de congé, des réductions sur les voyages, et des options d’assurance médicale et autres sont également disponibles.

Réductions sur les voyages – Avec plusieurs marques et des milliers d’établissements à travers le monde, les membres de la TEAM peuvent bénéficier de réductions spéciales sur les voyages et parfois même de réductions sur les F&B ! Évadez-vous pour vous détendre, rendre visite à votre famille ou découvrir le monde !

Responsabilités : Dans ce poste, vous accueillerez les clients, gérerez leurs informations, distribuerez les clés, attribuerez les chambres et répondrez à toutes les demandes générales afin de leur garantir un excellent séjour parmi nous.

Vous serez également chargé(e) d’auditer, d’équilibrer, de comptabiliser et de rendre compte des opérations de caisse et de carte de crédit de la réception, des chambres et de tous les points de restauration et de boissons, ainsi que de réinitialiser toutes les caisses enregistreuses afin de garantir un fonctionnement précis et ponctuel ainsi qu’une gestion optimale des opérations.

Exigences :

• Expérience préalable dans un environnement de marque ou un hôtel de luxe
• Être âgé(e) de 18 ans ou plus
• Une bonne connaissance des applications logicielles est un atout, en particulier Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et les plateformes spécifiques à l’hôtellerie (OnQ, Opera, Fosse, Lightspeed, HotSOS, GXP, BOB, Kipsu, Slack)
• De solides compétences en communication et en écoute, ainsi qu’une excellente aptitude à l’expression orale, à la lecture et à l’écriture
• Maîtrise de l’anglais : la connaissance d’autres langues est appréciée. Les compétences en espagnol sont très recherchées
• Disponibilité requise pour des horaires flexibles, incluant les équipes du matin, de l’après-midi, de nuit, ainsi que les week-ends et les jours fériés
• Grande énergie, aptitudes relationnelles efficaces et influentes. Attitude positive et volonté de motiver les autres
• Manipuler des billets, des pièces et des espèces pendant la nuit
• La capacité à hiérarchiser ses priorités et à travailler simultanément sur plusieurs projets doit représenter un défi sans être accablant
• Capacité à comprendre et à utiliser un langage technique ou professionnel, à l’écrit comme à l’oral, pour communiquer des idées complexes

18,50 $/heure

Conformément à la législation fédérale, toutes les personnes embauchées devront vérifier leur identité et leur éligibilité à travailler aux États-Unis, et remplir le formulaire requis de vérification d’éligibilité à l’emploi (formulaire I-9) à l’embauche.