Responsable des Ventes de Groupe

Rejoignez notre équipe de pré-ouverture !

Nous recherchons un Directeur des ventes de groupes énergique et expérimenté pour rejoindre l'équipe des ventes de pré-ouverture du premier et emblématique hôtel Canopy de New York City.

Situé au cœur du Penn District, à l'angle de la 34e rue et de la 8e avenue, cet hôtel de style de vie design de 365 chambres proposera une offre gastronomique et de boissons extensive et servira de vitrine de marque pour Canopy à New York, à quelques pas du Madison Square Garden et de Hudson Yards.

En tant que responsable direct du Directeur des ventes, le Directeur des ventes de groupes sollicitera, développera et gérera activement les affaires de groupes pour l'hôtel. Ce poste jouera un rôle essentiel dans l'établissement de la base de comptes de groupes de l'hôtel pendant la phase de pré-ouverture et dans l'augmentation des revenus des chambres grâce à la prospection stratégique, au développement des relations et à la gestion des comptes.

Le candidat idéal est un professionnel des ventes hautement motivé ayant une solide connaissance du marché des groupes de New York City, une passion pour la création de relations avec les clients et une capacité avérée à identifier les opportunités, négocier les affaires et conclure les ventes.

Ce que vous ferez Créer des relations qui génèrent des affaires de groupes

• Développer et renforcer activement les relations avec les clients nouveaux et existants pour générer des réservations de groupes et des affaires à long terme.
• Construire la base de comptes de groupes de l'hôtel pendant la phase de pré-ouverture, en identifiant les comptes et les organisations ayant un fort potentiel pour le site du Penn District.
• Effectuer des appels commerciaux, des rendez-vous clients, des inspections de sites, des divertissements, des événements de réseautage, des salons professionnels et des voyages de familiarisation selon les besoins.
• Développer des relations avec les planificateurs de réunions, les clients d'entreprise, les associations, les partenaires de voyage, les contacts de divertissement et d'autres organisations qui génèrent une demande de groupes.
• Créer des relations au sein des communautés commerciales et hôtelières de New York City pour élargir la base de clients de l'hôtel et identifier de nouvelles opportunités.
• Maintenir une communication cohérente avec les clients tout au long du processus de vente pour assurer un service et une réactivité élevés.
• Développer des relations solides avec les parties prenantes internes et externes clés.
• Collaborer avec les équipes d'exploitation, de restauration et de boissons, de gestion des revenus et de gestion des événements pour assurer que les affaires réservées sont correctement communiquées et exécutées avec succès.

Augmenter les ventes et les revenus des groupes

• Rechercher, identifier, prospecter et qualifier les nouveaux prospects de groupes pour l'hôtel.
• Solliciter les comptes nouveaux et existants par prospection téléphonique, appels commerciaux externes, présentations, communication écrite, réseautage et événements sectoriels.
• Répondre aux demandes de groupes et aux appels d'offres de manière opportune et professionnelle.
• Préparer les propositions, les contrats, les présentations et la correspondance avec les clients conformément aux normes de l'entreprise et de la marque.
• Négocier les tarifs, les concessions et les conditions contractuelles dans le respect des directives établies tout en protégeant les objectifs de revenus de l'hôtel.
• Convertir les prospects qualifiés en affaires définies et atteindre ou dépasser les objectifs individuels de ventes de groupes.
• Vendre davantage chaque opportunité commerciale pour maximiser le potentiel de revenus des chambres, de la restauration et des boissons et d'autres revenus auxiliaires.
• Identifier les opportunités de répétition et d'affaires futures au sein des comptes existants.
• Maintenir un suivi cohérent des affaires provisoires et travailler activement à la conversion des opportunités.
• Assurer la transmission exacte et complète des affaires définies aux équipes appropriées de gestion des événements et d'exploitation de l'hôtel.
• Maintenir des informations exactes et complètes sur les comptes, les activités, les prospects, les réservations et la production dans le système de gestion de la relation client et les systèmes de ventes de l'hôtel.

Utiliser la connaissance du marché pour maximiser les revenus

• Maintenir une solide compréhension du marché des ventes de groupes de New York City, y compris les tendances du marché, les facteurs de demande, les hôtels concurrents, les prix et l'offre et la demande.
• Identifier les nouvelles opportunités commerciales qui soutiennent les objectifs de revenus individuels et de l'hôtel.
• Développer une compréhension des clients de groupes cibles de l'hôtel et de leurs besoins commerciaux pour fournir des solutions personnalisées.
• Comprendre les forces, les faiblesses, les offres et le positionnement de l'ensemble concurrentiel et communiquer efficacement la valeur de Canopy New York City.
• Tirer parti de la proximité de l'hôtel avec le Madison Square Garden, Penn Station, Hudson Yards et Midtown Manhattan pour identifier les opportunités de groupes.
• Collaborer étroitement avec le Directeur des ventes et la gestion des revenus pour évaluer les opportunités de groupes en fonction du tarif, des dates, du déplacement, de la demande et du potentiel global de revenus.
• Participer aux réunions de stratégie de ventes et de revenus et fournir des mises à jour sur le rythme des groupes, l'activité des comptes, les affaires provisoires et les tendances du marché.
• Examiner régulièrement la production des comptes et des segments et développer des plans d'action pour atteindre les objectifs établis.

Offrir l'expérience Canopy

• Développer une solide compréhension du positionnement de la marque Canopy, de l'expérience client et des offres de l'hôtel et communiquer efficacement ces différenciateurs aux clients potentiels.
• Mener des visites d'hôtel et des inspections de sites engageantes et professionnelles qui mettent en valeur le design de la propriété, les hébergements, les offres de restauration et de boissons et l'expérience client globale.
• Représenter l'hôtel de manière professionnelle lors des réunions clients, des salons professionnels, des fonctions de réseautage et des événements communautaires.
• Maintenir une visibilité et un engagement élevés avec les clients avant, pendant et après leurs programmes.
• Collaborer avec les équipes de l'hôtel pour assurer que les attentes des clients et les détails importants du programme sont clairement communiqués.
• Solliciter les commentaires des clients et utiliser les informations pour renforcer les relations et générer des affaires répétées.
• Respecter toutes les normes, politiques et procédures de ventes et de restauration de l'entreprise et de la marque.
• Effectuer des tâches supplémentaires assignées par le Directeur des ventes.

Qualifications essentielles

• Solide compréhension des ventes de groupes hôteliers, de la gestion des comptes, de la prospection, de la négociation et des techniques de conclusion.
• Connaissance du marché des groupes et de l'hôtellerie de New York City fortement préférée.
• Capacité avérée à identifier et développer de nouveaux comptes tout en développant les relations avec les clients existants.
• Solide compréhension de la tarification des groupes, des contrats, des concessions, des blocs de chambres et des principes de revenus hôteliers.
• Excellentes compétences en matière de création de relations, de présentation, de communication et de négociation.
• Capacité à comprendre les besoins commerciaux des clients et à développer des solutions qui bénéficient à la fois au client et à l'hôtel.
• Excellentes compétences organisationnelles avec une attention exceptionnelle aux détails et au suivi.
• Capacité à gérer plusieurs prospects, comptes, délais et priorités dans un environnement rapide.
• Fortes compétences analytiques et commerciales avec la capacité à évaluer les opportunités de ventes et la production des comptes.
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de gestion de la relation client et de ventes hôteliers tels que Delphi ou des plates-formes comparables.
• Hautement motivé, proactif, orienté vers les résultats et à l'aise pour prospecter activement de nouvelles affaires.
• Capacité à collaborer efficacement avec les équipes de ventes, de gestion des revenus, de restauration et de boissons, d'événements et d'exploitation.

Exigences

• Minimum 3 ans d'expérience en ventes hôtelières, avec une expérience directe en ventes de groupes fortement préférée.
• Expérience antérieure en ventes hôtelières à New York City fortement préférée.
• Expérience dans la gestion des comptes de groupes et le développement de nouvelles affaires préférée.
• Expérience avec les hôtels de style de vie, de service complet, de luxe ou les grands hôtels de marque préférée.
• L'expérience de pré-ouverture ou d'ouverture d'hôtel est un plus.
• L'expérience de la marque Hilton ou Canopy est un plus.
• Expérience avec les plates-formes de gestion de la relation client et de ventes hôtelières telles que Delphi ou des systèmes comparables préférée.
• Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, marketing, gestion hôtelière, gestion hôtelière et restauration ou un domaine connexe préféré.
• Doit démontrer de fortes compétences en prospection, création de relations, négociation et conclusion.
• Doit être flexible pour assister aux événements clients, aux fonctions de réseautage, aux salons professionnels, aux inspections de sites et à d'autres activités liées aux affaires qui peuvent occasionnellement se dérouler en soirée ou le week-end.

Pourquoi vous aimerez ce travail

• Rejoignez l'équipe de pré-ouverture des ventes du premier hôtel Canopy de New York City.
• Aidez à construire la stratégie commerciale de groupes et le portefeuille de comptes pour une propriété emblématique de New York à partir de zéro.
• Vendez un hôtel de style de vie design de 365 chambres dans l'un des emplacements les plus dynamiques de Manhattan.
• Tirez parti de la proximité de l'hôtel avec le Madison Square Garden, Penn Station, Hudson Yards et Midtown Manhattan pour développer de nouvelles affaires de groupes.
• Créer des relations avec les clients d'entreprise, les planificateurs de réunions, les associations, les partenaires de divertissement et les organisations dans tout le marché de New York.
• Travaillez aux côtés d'un Directeur des ventes expérimenté, d'une gestion des revenus, d'une restauration et de boissons, et d'une équipe de direction des opérations.
• Faites partie d'une culture d'équipe collaborative qui valorise la croissance professionnelle, la réussite et le développement de carrière à long terme.

Avantages TEAM

• Admissible à une prime
• 401(k)
• Assurance santé, dentaire, vision, vie et assurance volontaire
• Réductions TEAM et voyage
• Congés payés, bien-être et jours fériés
• Opportunités d'avancement de carrière
• Opportunités de formation et de développement professionnel

La fourchette de rémunération prévue pour ce poste est de 90 000 à 100 000 dollars par an. Le salaire offert à un candidat retenu dépendra de plusieurs facteurs, notamment l'expérience pertinente en ventes hôtelières, l'expérience du marché de New York City, l'expérience de la marque, l'éducation et les qualifications.

Conformément à la loi fédérale, toutes les personnes embauchées doivent vérifier leur identité et leur admissibilité à travailler aux États-Unis et remplir le formulaire de vérification d'admissibilité à l'emploi requis (formulaire I-9) lors de l'embauche.